”Vastaatte aina erinomaisen nopeasti yhteydenottoihin ja kommunikointinne on selkeätä. Pysytte aina aikataulussa ja usein olette arviotanne nopeampia. Hyvä te! :)”
”On ilo tehdä työtä kanssanne.”
”Kiitos erinomaisesta yhteistyöstä!”
CheckPoint on tunnettu asiakaslähtöisestä toimintatavastaan. Panostamme ylivertaiseen palveluun ja pidämme huolen, että asiakkaamme voivat olla tyytyväisiä toimintaamme ja luottaa osaamiseemme. Toteutamme vuosittain asiakastyytyväisyyskyselyn, jotta pystymme varmentamaan palvelulupauksemme ja kehittämään toimintaamme. Kyselyn tulokset vuoden 2025 osalta olivat jälleen erinomaisia:
Asiakkaamme antavat meille arvosanan 9,0/10 ja ovat erittäin tyytyväisiä tarjoamiimme palveluihin.
”On ilo huomata, että asiakkaamme pysyvät vuodesta toiseen tyytyväisinä palveluumme. Erityisen arvokkaana pidän sitä, että asiakkaat tunnistavat ja arvostavat tapaamme ymmärtää heidän tarpeensa – se kertoo luottamuksesta, jota haluamme pitää yllä jatkossakin.
Suuri kiitos kuuluu niin asiakkaillemme kuin tiimillemme. Asiakkailta saatu palaute on meille tärkeää, sillä se auttaa kehittämään toimintaamme ja varmistamaan, että palvelumme pysyy korkealaatuisena myös tulevaisuudessa.”
Nicholas Nordström, CheckPointin toimitusjohtaja
Kysyimme mikä toiminnassamme vakuuttaa asiakkaamme ja luo heille lisäarvoa. Toiminnassamme arvostetaan ensisijaisesti:
- Henkilöt / tiimi, ketkä ymmärtävät tarpeeni
- Työn laatua
- Joustavaa toimintatapaa
- Tavoitettavuutta ja nopeaa reagointia
- Kustannustehokkuutta
Vuoden 2025 Net Promoter Score on 76!
Net Promoter Score (NPS) on mittari, joka kertoo asiakkaidemme uskollisuudesta ja halukkuudesta suositella palveluamme. Saavutimme jälleen erinomaisen tuloksen, mikä vahvistaa, että asiakkaamme kokevat palvelumme erinomaiseksi ja ovat valmiita jakamaan positiivisen kokemuksensa eteenpäin.
”Asiakkaamme kiittävät usein nopeuttamme, joustavuuttamme ja korkealaatuista asiakaspalveluamme. Meille on ensiarvoisen tärkeää, että asiakkaat voivat luottaa ammattitaitoomme myös kiiretilanteissa ja että tiimimme on aina valmiina tarjoamaan apua. On ilo lukea palautetta, jossa asiakkaamme kertovat, kuinka sujuvaa yhteistyö kanssamme on, riippumatta projektin laajuudesta. Iso kiitos kuuluu tästä myös tiimillemme, jotka tekevät tästä mahdollista.”
Netta Laine, CheckPointin viestintäpäällikkö
”Kokemukseni mukaan olette todella joustavia ja pyritte tilanteessa kuin tilanteessa palvelemaan asiakasta hyvin.”
”Yhteistyö on aina toiminut hyvin. Kiitos!”
Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin marraskuussa 2025. Kysely lähetettiin asiakasyrityksiemme 352 henkilölle ja kyselyn vastausprosentiksi muodostui 9,66 %.
